Наливай і усміхайся

45

Я директор івент-агентства. Компанія у нас невелика, тому більшість замовлень я веду особисто. У нашому немаленькому місті знати абсолютно всі майданчики для проведення, наприклад, весіль просто нереально, тому доводиться продзвонювати кафе-ресторани-готелі-столовки і випитувати важливу інформацію.

Так от, шановні співробітники, з якими мене з’єднують ввічливі, але не відрізняються кмітливістю дівчинки-рецепционистки, ви задовбали! Я розумію, що краще поговорити з потенційним клієнтом довше, ніж прорычать «нічо не знаю, прибиральницею працюю». Але сенс-то витрачати мій і свій робочий час?

Дзвоню в пристойний готель з приводу банкету в їх непоганому ресторані. Чітко і кратно пояснюю дівчинці з рецепцією, за яким я питання. «Секундочку, я вас переведу на фахівця», — ніжно щебече вона. Далі — без купюр:

— Ресторан «***», Василь.
— Добрий день, мене звати Євдокія. Мене цікавить можливість організувати бакет у вашому ресторані 3 вересня. Для початку подивіться, будь ласка, не зарезервований зал.
— Хвилинку! (трохи прикривши долонею трубку) Петя, че, де дивитися-то бронь? І шо це написано — вільно? У них 3 липня… тьху, серпня!
— Вересня, — поправляю я, неввічливо уклинившись в розмову двох «фахівців».
— А-а-а, ви Марфа?
— Ні, я Євдокія. Я випала на початку розмови.
— Ну так. А можна ваш телефон?

Повагавшись, диктую номер мобільного.

— Загалом, зал начебто не зайнятий, але я не знаю, метрдотеля немає, він піЕкшн де протягом дня. Ви йому подзвоніть, як він прийде, і все з ним обговоріть.
— Василь, так я ж вам тільки що свій телефон продиктувала! Може, це він мені зателефонує?
— А, ну так.
— А по меню і цінами можна з вами поговорити? Чи це теж не у вашій компетенції?
— Не-е, це теж до метрдотеля. А я просто бармен. Моя справа — наливати і посміхатися!

Наливай і посміхайся, хлопець, посміхайся і наливай! І більше ніколи не підходь до телефону на роботі.